「区役所の庁舎案内を見ても、どこの窓口に行けばいいのか分からない」――外国人市民のこんな疑問に応えようと、緑区役所と市民の協働で“やさしい日本語”で書かれた、区役所の業務案内チラシ『緑区役所へようこそ！』が作成されました。作成したのは「緑区外国人と共生するまちづくりネットワーク」(日本語ボランティア団体、総務課・区政推進課、YOKEなど約30人で構成。事務局：緑区地域振興課)が設置したワーキンググループです。
　 さらに、同チラシは18区で初めて14の言語に翻訳されました。チラシの入手場所は、区役所入口の看板「区役所ご案内」で、5つの言語で表示・案内されています。翻訳にはYOKEが協力しました。
　 同区役所では「やさしい日本語のチラシ『緑区役所へようこそ！』は、区役所の業務について用件ごとの案内チラシになっている。このチラシをヒントに、入口の看板を従来の部署別の表示から、区民の方の立場に立って目的・用件別の表示に改善した。外国人に分かりやすい表示は日本人にも分かりやすいのでは」と話していました。

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